عملاء متأخرين في السداد... إزاي أنظّم عملية التحصيل بدل ما أستنى؟

نقطة البداية لأي عملية تحصيل منظمة هي تحليل أعمار الذمم المدينة بشكل شهري، مش بس وقت ما تحس إن فيه مشكلة. التحليل ده بيقسّم أرصدة العملاء حسب مدة التأخير (لسه في الأجل، متأخر من 30، 60، 90 يوم وأكتر)، وده بيوريك مين محتاج متابعة فورية قبل ما الموقف يتفاقم.

بناءً على التحليل، لازم يكون فيه نظام متابعة متدرج: تذكير وُدّي بعد أول تأخير بسيط، متابعة أقوى بعد 30-60 يوم، وتصعيد رسمي — إيقاف تعامل، أو تحويل للمحامي، أو الشطب كديون معدومة بعد استنفاد كل المحاولات — للحالات اللي عدّت مدة طويلة من غير رد. رسيخ بيساعد في بناء نظام متابعة واضح ومتدرج، بدل ما تستنى لحد ما الدين يبقى صعب التحصيل خالص.